[溝通] 學一次,用終生的溝通快速入門課
有感表達力 在職場上輕鬆互動的能力 - 曾培祐 老師 這堂課出乎意料,實在太便宜了! 如果說有人可以幫你把從一頭霧水的狀況,用有系統的方法,幫你理出現線頭,順便還讓你學會了方法,讓你自己可以順著脈絡練,這機會哪裡找去? 總是覺得跟別人溝通好像在通靈一樣,先要做一些我不是很懂的 "儀式" ,先聊天再談事之類的,我一點也不了解,直說不就成了?職場時間寶貴呢!數據邏輯推論一下,事實你也不能說錯吧?但是就是鬧得不愉快。 遇到事情了,只能從請教前輩以及自己撞牆的溝通經驗,就當套路用,因為不知道哪時候用、怎麼用,那些經驗變得像偏方一樣:瘀青了,阿麼說抹抹口水馬上就好。 經驗不是沒用,只是能不能再讓溝通更有效一點、經驗吸收更快一點? 我在這課中學到答案。 我想分享給你,如果你指望學完馬上能勢如破竹,出去門口右轉,轉角書店找成功學;如果你想知道我學到什麼,往下滑唄;如果你只想知道這課推不推,拉到最後一節有結論。 我們開始唄! 明天出門前想要請老婆多買點好料,因為明天父母會來一起晚餐 我們來延伸練習一下,用這堂課教授的架構、方法,做法心態上會有什麼改變。 如果啥也不規劃,我們會怎樣做? 明天一早起來,穿上帥西裝,吃完早餐,照例給老婆一個熊抱,然後深情的看著她,順便提一下,父母明天晚上要來,一起晚餐,下午多買點好料回家,好嗎? Bang!完美!就這樣幹! 結果呢? 明天早上一起來,發現昨天太High多喝了點,衣服還沒燙,匆匆忙忙去翻熨斗放哪,一不小心打翻一桌東西,把小孩嚇醒了(蛤?我有小孩?),寶貝嚎啕大哭,老婆一臉不爽快步走去,忙著哄小孩,你是識相的把東西整理整理,隨便弄了早餐吃了,一看時間,啊!得出門了,本來想提晚餐的事,但回頭一看老婆一臉怨氣,抱著剛安靜下來的熊孩子,就把話吞了回去,然後說了一聲,出門了!趕去上班了。 這也太慘,怎做比較好? 好吧,本來以為這次溝通會很單純的,老實說總不能靠經驗來油條這件事吧?不過我們倒是可以依據很多人的經驗,歸納出行事的原則。 PDF溝通原則 Picture:所有溝通都發生在特定的情境中。 Design:溝通內容一定要事先設計。 Flexible:必須隨機應變。 原則上,溝通前要先設想溝通時的情境,然後設計溝通的內容,最後順過一遍,...